Vos droits et obligations

Acheteurs et vendeurs doivent utiliser Togo Papel de façon honnête, prudente et respectueuse. Cette page résume les règles simples à suivre.

Droits du vendeur

Le vendeur peut publier gratuitement, modifier son annonce, la marquer vendue, la supprimer de l’affichage public et demander de l’aide en cas de problème. Ses annonces restent gérées depuis son tableau de bord.

Obligations du vendeur

Le vendeur doit utiliser de vraies photos, décrire correctement l’article ou le service, indiquer un prix réaliste, répondre avec respect et ne pas publier de produits interdits ou dangereux.

Droits de l’acheteur

L’acheteur peut contacter directement le vendeur, faire une offre, demander des informations complémentaires et signaler une annonce qui semble fausse, dangereuse ou trompeuse.

Obligations de l’acheteur

L’acheteur doit vérifier avant de payer, éviter les avances risquées, respecter les vendeurs et ne pas utiliser la plateforme pour harceler, tromper ou escroquer.

Conseils de sécurité

Rencontrez-vous dans un lieu public ou connu, vérifiez l’état du produit, testez si possible, gardez les échanges importants par écrit et refusez les demandes de paiement suspectes.

Signalement

Si une annonce paraît suspecte, cliquez sur “Signaler l’annonce”. L’administrateur reçoit le motif, le message et peut examiner l’annonce avant d’agir.